Trocas, Devoluções e Reembolso

Na HighTech Tecnologias, garantimos uma experiência de compra segura e transparente. Confira abaixo nossa política de trocas, devoluções e reembolso.

Em casos de trocas ou devoluções de produtos adquiridos no site da HighTech, pedimos que entre em contato pelo WhatsApp clicando no botão de conversa no canto inferior direito do site ou pelo SAC em Nosso Portal Fale Conosco no link: https://hightechtecnologias.lojavirtualnuvem.com.br/contato/

Para agilizar o atendimento, recomendamos que entre em contato diretamente pelo nosso WhatsApp.

Diretrizes de troca da HighTech Tecnologias:

1. Troca por escolha errada

Nos casos de escolha errada do produto, o prazo para troca é de até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. Para realizar a troca, entre em contato conosco através do WhatsApp ou e-mail informado em nosso site. O produto deverá ser enviado em sua embalagem original, sem indícios de uso. O custo do frete para envio e reenvio do novo produto será de responsabilidade do cliente.

2. Troca por insatisfação ou arrependimento

Nos casos de insatisfação ou arrependimento de compra, o prazo para devolução de produtos é de até 7 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. Para realizar a devolução, entre em contato conosco através do WhatsApp ou e-mail informado em nosso site. O produto deverá ser enviado em sua embalagem original, sem indícios de uso. A devolução será gratuita. Após recebermos o produto em nossa central, faremos a devolução do valor pago em até 15 dias, podendo variar conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

3. Troca por defeito de fabricação

Se o produto apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente através do WhatsApp ou e-mail informado em nosso site. O prazo para reclamação por defeito de fabricação é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto. O produto será analisado e, caso constatado defeito de fabricação, faremos a troca gratuita do produto.

Importante

Para todos os casos de trocas ou devoluções, é imprescindível que o produto esteja nas mesmas condições de recebimento, sem demonstrar desgaste ou sinais de uso, e com a embalagem original.

Caso tenha alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site. Estaremos sempre à disposição para atendê-lo(a).

Obrigado por comprar na HighTech Tecnologias! 🌌🛸